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Voyance & Médiumnité

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

1. Identification du professionnel

Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions dans lesquelles Sandra Belaid propose des prestations de médiumnité, de guidance spirituelle et de prières à distance.

Toute commande ou réservation implique la prise de connaissance des présentes CGV.

3. Prestations proposées

Les prestations proposées sont notamment les suivantes :

Les prestations sont réalisées à distance, notamment par message vocaux sur WhatsApp selon les modalités convenues avec le client.

4. Nature des prestations

Les consultations de médiumnité et de guidance constituent une démarche de bien-être, de divertissement et de guidance personnelle.

Elles ne constituent pas une science exacte et ne garantissent aucun résultat concernant l'avenir.

Le client reste seul responsable des décisions qu'il prend à la suite d'une consultation.

Les prestations proposées ne constituent notamment pas un diagnostic médical, un avis médical, psychologique, juridique, financier ou professionnel.

5. Conditions d'accès

Les prestations sont réservées aux personnes majeures âgées de 18 ans ou plus.

6. Réservation

Le client peut effectuer une demande de réservation par l'intermédiaire du site ou par tout autre moyen de contact proposé par Sandra Belaid.

La réservation est confirmée après accord entre le client et Sandra Belaid et, lorsque cela est prévu, après réception du paiement.

Le client doit fournir des informations exactes permettant de traiter correctement sa demande.

7. Prix

Les prix sont indiqués en euros et correspondent aux tarifs applicables au moment de la réservation.

Sandra Belaid se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les nouveaux tarifs ne s'appliquent pas aux prestations déjà confirmées.

8. Paiement

Le paiement est effectué selon le moyen de paiement proposé au client lors de la réservation.

En cas de paiement refusé, annulé ou non reçu, Sandra Belaid peut suspendre ou annuler la réservation.

9. Exécution de la prestation

Les prestations sont réalisées à distance selon les modalités convenues avec le client.

Le client doit être disponible au moment convenu pour la réalisation de la prestation.

10. Droit de rétractation

Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat à distance pour exercer son droit de rétractation.

Le consommateur peut exercer ce droit sans avoir à justifier sa décision et sans supporter de pénalités, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Exécution avant la fin du délai de rétractation

Si le client souhaite que la prestation commence avant la fin du délai légal de rétractation, il doit en faire la demande expresse lorsque cela est requis par la réglementation.

Lorsque les conditions légales sont réunies, notamment en cas d'exécution complète de la prestation avant la fin du délai et après demande expresse du client ainsi que reconnaissance des conséquences légales, le droit de rétractation peut être perdu.

Pour exercer son droit de rétractation, le client peut utiliser le formulaire dédié :

Demande de rétractation

11. Annulation et report

Toute demande d'annulation ou de report doit être communiquée à Sandra Belaid dans les meilleurs délais.

Les droits du consommateur relatifs à la rétractation restent applicables lorsqu'ils sont prévus par la réglementation.

12. Remboursement

Lorsqu'un remboursement est dû, notamment dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation ou d'une autre situation prévue par la loi, celui-ci est effectué conformément aux dispositions légales applicables.

13. Responsabilité

Sandra Belaid s'engage à réaliser ses prestations avec sérieux et bienveillance.

Toutefois, aucune garantie ne peut être donnée concernant la réalisation d'événements futurs ou les résultats d'une consultation.

Le client reste seul responsable des décisions prises à la suite d'une consultation.

14. Données personnelles

Les données personnelles nécessaires à la gestion des demandes, des réservations et de la relation client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

Consulter la Politique de confidentialité

15. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée en priorité à Sandra Belaid afin de rechercher une solution amiable.

Email : sandravoyance135@gmail.com

16. Médiation de la consommation

En cas de litige, s'engage à contacter Sandra Belaid en priorité afin de rechercher une solution amiable.

A défaut, compétence est attribuée aux juridictions compétentes selon le droit français.

17. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.